Entreprise experte de l'informatique en Valais

Infrastructure IT : bâtir une base solide et flexible

 

Notre offre d’infrastructure IT englobe des solutions complètes, flexibles et à la pointe de la technologie pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises valaisannes. Voici un aperçu détaillé de nos services d'infrastructure :

• Infrastructure as a Service (IaaS)​ : en partenariat avec des leaders du marché tels qu’Infomaniak Group SA et Microsoft, nous fournissons des services IaaS hébergés dans des centres de données suisses sécurisés. Nos solutions incluent la gestion des serveurs virtualisés via VMware vSphere et Microsoft Hyper-V, du stockage SAN/NAS utilisant des technologies comme NetApp et Dell EMC, et du réseau optimisé par des SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) et des VLAN (Virtual Local Area Network). Nous garantissons une disponibilité et une sécurité optimales grâce à des SLA stricts et des dispositifs de redondance avancée de nos partenaires cloud comme RAID 10 pour les disques et Load Balancing pour les serveurs d'applications.

• Platform as a Service (PaaS) : nous offrons des environnements PaaS pour le développement, le test et le déploiement d’applications sans les contraintes de gestion de l’infrastructure sous-jacente. Nos solutions PaaS utilisent des orchestrateurs de conteneurs tels que Kubernetes et Docker Swarm, facilitant l'intégration continue (CI) et le déploiement continu (CD) avec des outils comme Jenkins et GitLab CI. Cette approche permet une scalabilité horizontale et verticale, et garantit des environnements isolés et sécurisés pour chaque application.

• Software as a Service (SaaS) : nos services SaaS vous permettent d’accéder à des logiciels de pointe sans les coûts et les complexités liés à leur gestion. Nous proposons des solutions variées, allant des suites bureautiques comme Microsoft Office 365 et Google Workspace aux applications spécifiques à votre secteur d'activité (ERP, CRM, BI). Nos services SaaS incluent des fonctionnalités de gestion des versions, de collaboration en temps réel, et de sauvegarde automatisée avec des outils comme Veeam Backup et Replication.

• Desktop as a Service (DaaS) : grâce à nos services DaaS, vos collaborateurs peuvent accéder à des environnements de bureau virtuels sécurisés et performants depuis n’importe quel appareil. Cette solution, basée sur des technologies comme Citrix Virtual Apps and Desktops et Microsoft Windows Virtual Desktop, facilite le télétravail et assure la continuité des opérations. Nous intégrons des protocoles de sécurité renforcés tels que le VPN SSL, l'authentification multifactorielle (MFA), et la gestion des accès privilégiés (PAM) pour protéger les données et les applications sensibles.

 

Support Informatique 24/7 : un service réactif et proactif

La continuité de vos activités repose sur une gestion rigoureuse et réactive de votre infrastructure IT. Notre service de support informatique en Valais se distingue par son approche proactive et sa disponibilité constante. Voici comment nous garantissons une assistance inégalée :

• Monitoring Continu et Proactif : nos systèmes de monitoring utilisent des solutions comme Nagios, Zabbix et PRTG Network Monitor pour surveiller en permanence vos infrastructures. Ces outils permettent de détecter et de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent vos opérations grâce à des alertes en temps réel et des tableaux de bord personnalisés. Nous utilisons également des technologies de surveillance des performances des applications (APM) comme New Relic et Dynatrace pour garantir une disponibilité maximale et une détection précoce des anomalies.
Assistance Multicanal : nos services de support incluent la prise en charge des incidents via un système de ticketing (Jira Service Desk, Zendesk), l’assistance téléphonique, le dépannage à distance avec des outils de prise en main comme TeamViewer et AnyDesk, ainsi qu’un service de chat instantané disponible 24/7. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans l'heure, assurant ainsi une résolution rapide et efficace des problèmes. Nos techniciens utilisent des scripts automatisés et des bases de connaissances enrichies pour améliorer la rapidité et l'efficacité du support.

• Interventions sur Site : pour les situations nécessitant une intervention physique, nos équipes certifiés (CompTIA A+, Cisco CCNA) se déplacent rapidement sur site. Nous offrons une couverture complète incluant pièces, main d'œuvre et déplacements, afin de minimiser les interruptions et maximiser la productivité. Nos techniciens sont formés pour intervenir sur une large gamme de matériels (serveurs, datacenter, réseaux, périphériques) et de logiciels (systèmes d'exploitation, applications métiers).

• Formation et Documentation : en complément de notre support technique, nous fournissons des formations (en présentiel et en ligne) et des documentations détaillées pour aider vos équipes à mieux comprendre et utiliser vos infrastructures IT. Nos programmes de formation couvrent des sujets variés, allant de la sécurité informatique (ISO 27001, GDPR) à l’administration des systèmes (Linux, Windows Server, VMware). Nous utilisons des plateformes d'apprentissage comme Moodle et des outils de simulation pour offrir une expérience de formation immersive et interactive.

 

 

Sécurité et Conformité : protéger vos données et assurer la conformité réglementaire

La sécurité des données et la conformité aux normes réglementaires sont des priorités absolues pour Corporate IT. Nos solutions de sécurité IT sont conçues pour protéger vos actifs numériques contre les menaces internes et externes.

• Sécurité des Données : Les centres de données de nos partenaires situés à Zurich et Genève, sont conformes aux normes les plus strictes (ISO 27001, GDPR) et garantissent une protection optimale de vos données. Nous offrons des solutions de chiffrement (AES-256, TLS 1.3), des pare-feu de nouvelle génération (NGFW) de fournisseurs comme Palo Alto Networks et Fortinet, et des systèmes de détection et de prévention des intrusions (IDS/IPS) comme Snort et Suricata. Nous utilisons également des technologies de sauvegarde et de récupération des données comme Veeam et Zerto pour assurer la résilience des données.

• Gestion des Identités et des Accès (IAM) : nous implémentons des systèmes IAM robustes pour contrôler l'accès à vos ressources IT. Nos solutions incluent l’authentification multifactorielle (MFA) avec des outils comme Duo Security et Google Authenticator, les politiques de mot de passe renforcées, et la gestion des rôles et des permissions (RBAC) pour assurer que seules les personnes autorisées accèdent à vos données sensibles. Nous utilisons des outils comme Okta, Microsoft Azure AD, et LDAP pour gérer les identités et les accès, et des solutions de gestion des accès privilégiés (PAM) comme CyberArk pour protéger les comptes à haut risque.

• Conformité Réglementaire : nous vous accompagnons dans la mise en conformité avec les réglementations locales Suisses et internationales, telles que le RGPD. Nos experts évaluent et adaptent vos systèmes pour garantir qu’ils répondent aux exigences légales en matière de protection des données. Nous proposons des audits de conformité réguliers, des évaluations de risques, et des plans de remédiation pour assurer une conformité continue. Nous utilisons des outils de gestion de la gouvernance, du risque et de la conformité (GRC) comme RSA Archer pour suivre et gérer vos obligations réglementaires.

 

Optimisation et Innovation : conduire Votre Entreprise vers le Futur

 

Corporate IT ne se contente pas de maintenir vos infrastructures IT, nous les optimisons continuellement pour qu'elles répondent aux exigences croissantes de votre entreprise. Nous intégrons des technologies innovantes pour améliorer vos processus métier et accroître votre compétitivité.

• Cloud Hybride : en combinant les avantages des clouds publics (AWS, Azure, Google Cloud) et privés (OpenStack, VMware), nos solutions de cloud hybride offrent une flexibilité et une scalabilité inégalées. Vous pouvez ainsi répondre aux pics de demande tout en gardant le contrôle sur vos données critiques. Nos solutions incluent des fonctionnalités de migration (Lift and Shift), de gestion des coûts (FinOps), et de sécurité renforcée (Zero Trust). Nous utilisons des orchestrateurs multi-cloud comme HashiCorp Terraform pour gérer vos déploiements cloud de manière cohérente et sécurisée.

• Automatisation et Orchestration : nous utilisons des outils d’automatisation (Ansible, Puppet, Chef) pour simplifier et accélérer les tâches répétitives, réduisant ainsi les erreurs humaines et augmentant l’efficacité opérationnelle. Nos solutions d’orchestration (Kubernetes, Docker Swarm) assurent une gestion fluide et intégrée de vos workflows IT, permettant une scalabilité dynamique et une résilience accrue. Nous intégrons également des pipelines CI/CD pour automatiser les tests, les déploiements, et les mises à jour, garantissant des cycles de développement rapides et fiables.

• Intelligence Artificielle et Analytique : nos services intègrent l’IA (TensorFlow, PyTorch) et l’analytique avancée (Big Data, BI) pour fournir des insights précieux sur vos opérations IT. Ces technologies permettent une prise de décision éclairée et proactive, basée sur des données en temps réel. Nous développons des modèles prédictifs pour anticiper les pannes, optimiser les performances, et améliorer la satisfaction des utilisateurs. Nos solutions de Business Intelligence (Power BI, Tableau) offrent des visualisations interactives et des analyses approfondies pour soutenir vos stratégies commerciales.